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FAQ

Alles wat u wilt weten over onze bloemen, bestellingen en abonnementen.
Tout ce qu’il faut savoir sur nos fleurs, commandes et abonnements.

01

Hoe bestel ik een boeket?
Comment commander un bouquet ?

U kunt langskomen in de winkel, ons bellen of schrijven via e-mail of Instagram. Vermeld de gelegenheid, het gewenste budget, de kleuren of sfeer, de datum en of u het boeket komt ophalen of wilt laten leveren.

Vous pouvez passer à la boutique, nous téléphoner ou nous écrire par e-mail ou Instagram. Indiquez l’occasion, votre budget, les couleurs ou l’ambiance souhaitée, la date ainsi que le retrait en boutique ou la livraison.

02

Kan ik een precies boeket uit een foto bestellen?
Puis-je commander exactement un bouquet vu en photo ?

Onze boeketten worden samengesteld met verse seizoensbloemen. Een foto kan dienen als richting voor kleuren, volume of sfeer, maar een exacte reproductie is meestal niet mogelijk. Wij behouden de vrijheid om bloemen te vervangen door gelijkwaardige variëteiten.

Nos bouquets sont composés avec des fleurs fraîches de saison. Une photo peut guider les couleurs, le volume ou l’atmosphère, mais une reproduction exacte n’est généralement pas possible. Nous pouvons remplacer certaines fleurs par des variétés équivalentes.

03

Welke budgetten zijn mogelijk?
Quels budgets sont possibles ?

Het budget hangt af van het formaat, de gebruikte bloemen en het seizoen. Geef ons uw budget vóór de bestelling; wij stellen een boeket voor dat binnen dat bedrag zo mooi en evenwichtig mogelijk is.

Le budget dépend du format, des fleurs utilisées et de la saison. Communiquez-le avant la commande; nous composerons le bouquet le plus juste et généreux possible dans ce montant.

04

Hoe werken de abonnementen?
Comment fonctionnent les abonnements ?

U kiest een formaat S, M of L en een ritme: wekelijks, om de twee weken of om de vier weken. De boeketten worden telkens samengesteld met de bloemen van het moment. De praktische details, prijs, startdatum, levering en eventuele pauzes worden vóór de start bevestigd.

Vous choisissez un format S, M ou L et une fréquence: chaque semaine, toutes les deux semaines ou toutes les quatre semaines. Les bouquets suivent les fleurs du moment. Le prix, la date de départ, la livraison et les éventuelles pauses sont confirmés avant le début.

05

Leveren jullie aan huis?
Livrez-vous à domicile ?

Voor abonnementen is levering inbegrepen in de postcodes 3300, 3350 en 3400 en gebeurt de levering op zondag. Voor andere bestellingen hangt levering af van adres, datum en beschikbaarheid. De ontvanger moet bereikbaar zijn; bij afwezigheid spreken we vooraf af waar het boeket veilig kan worden achtergelaten.

Pour les abonnements, la livraison est comprise dans les codes postaux 3300, 3350 et 3400 et a lieu le dimanche. Pour les autres commandes, la livraison dépend de l’adresse, de la date et de nos disponibilités. Le destinataire doit être joignable; en cas d’absence, un lieu de dépôt sûr doit être convenu à l’avance.

06

Hoe lang blijven de bloemen mooi?
Combien de temps les fleurs se conservent-elles ?

Snijd de stelen schuin af, gebruik een schone vaas, ververs het water regelmatig en houd het boeket uit de zon, weg van verwarming en fruit. De levensduur verschilt per soort en seizoen.

Recoupez les tiges en biais, utilisez un vase propre, renouvelez régulièrement l’eau et gardez le bouquet à l’écart du soleil, du chauffage et des fruits. La durée varie selon les variétés et la saison.

07

Maken jullie bloemen voor huwelijken en evenementen?
Réalisez-vous les fleurs pour mariages et événements ?

Ja. Wij ontwerpen boeketten, tafelstukken, bloemen voor ceremonies, ontvangsten, bedrijven en tijdelijke installaties. Neem zo vroeg mogelijk contact op met de datum, locatie, aantal gasten en eerste ideeën, zodat wij beschikbaarheid en een voorstel kunnen bevestigen.

Oui. Nous réalisons bouquets, centres de table, décors de cérémonie, réceptions, projets d’entreprise et installations temporaires. Contactez-nous le plus tôt possible avec la date, le lieu, le nombre d’invités et vos premières idées.

08

Kan ik een bestelling wijzigen of annuleren?
Puis-je modifier ou annuler une commande ?

Neem onmiddellijk contact met ons op. Zolang de bloemen nog niet specifiek zijn aangekocht of de productie niet is gestart, zoeken wij naar een oplossing. Voor maatwerk, bederfelijke bloemen of werk dat al is uitgevoerd, kan een wijziging, terugbetaling of annulering geheel of gedeeltelijk onmogelijk zijn.

Contactez-nous immédiatement. Tant que les fleurs n’ont pas été achetées spécialement ou que la réalisation n’a pas commencé, nous cherchons une solution. Pour le sur-mesure, les fleurs périssables ou un travail déjà engagé, une modification, un remboursement ou une annulation peuvent être totalement ou partiellement impossibles.